Un formulario de contacto sirve para mucho más que preguntar “¿Cómo puedo contactarte?” Utiliza la misma conexión de mailcontact para un formulario de comentarios, solicitud de valoración o formulario de ayuda. Cambia las etiquetas de tu sitio; los mensajes seguirán llegando a la bandeja del proyecto.
Tres formularios útiles además de “Contacto”
- Comentarios de clientes: pregunta “¿Qué deberíamos mejorar?” Enlaza el formulario desde tu aplicación, después de la bienvenida o al publicar una función.
- Valoraciones y testimonios: pregunta a los clientes por su experiencia. Las respuestas llegan en privado para que puedas leerlas y pedir permiso antes de publicar una cita.
- Soporte y avisos de errores: pregunta qué ocurrió, en qué página y cómo reproducir el problema. Incluye los detalles en el mensaje.
Cada formulario necesita email y mensaje. El nombre y el asunto son opcionales. Puedes responder desde mailcontact con Pro y Plus y añadir un email de soporte para tu aplicación junto al formulario.
Configura un formulario de comentarios o ayuda
- Crea la bandeja de tu proyecto y copia el enlace del formulario en los ajustes de la bandeja.
- Añade un formulario a tu sitio. Utiliza un título claro como “Enviar comentarios” o “Pedir ayuda” y una pregunta concreta sobre el campo del mensaje.
- Conéctalo con el guía de configuración de formularios, después envía un mensaje de prueba y comprueba tu bandeja.
El mismo enlace recibe desde varias páginas. Usa asuntos “Comentarios”, “Valoración” o “Ayuda” para distinguirlos. Si usas un formulario, deja elegir el asunto.
¿Usas un creador de sitios? Copia estas instrucciones
Add a feedback and support form to my website.\nMy mailcontact form link: [PASTE YOUR FORM LINK]\nAsk for an email address and a message. Add a subject selector with Feedback, Review and Support.\nUse MailContact's hosted /forms/v1.js script with data-mailcontact-form, method POST and my form link as the action.\nInclude data-contact-status for feedback and keep the attribution link visible on Free.\nFollow https://mailcontact.app/docs/form-endpoint for the integration.Incluye los detalles adicionales en el mensaje
mailcontact recibe email, message, name y subject. Si necesitas una valoración, un número de pedido o una URL, pide que se incluyan en el mensaje. Si tu herramienta añade campos separados, combínalos en message antes de enviar: los campos no compatibles se ignoran.
Recibe avisos de nuevas solicitudes y haz seguimiento
Activa notificaciones por email para saber cuándo alguien escribe. Pro y Plus también admiten Slack, Discord, webhooks y respuestas. Usa la misma conversación para preguntar o avisar de una solución.
Empieza por el formulario más útil. La misma bandeja sirve para preguntas, comentarios y ayuda; después crea un lista de espera para tu próximo lanzamiento con el mismo método.