Verkaufsbedingungen

1. Betreiber und Geltungsbereich

Mailcontact wird bereitgestellt von MAXKEN, ein Französische Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL) mit einem Stammkapital von €300, eingetragen unter 821 612 611 RCS Lille Métropole, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR42821612611. Der eingetragene Sitz ist Bureau 3, 34 place du Général de Gaulle, 59800 Lille, France. Kontakt: E-Mail-Adresse anzeigen.

Diese Seite beschreibt den kommerziellen Stand des Dienstes am obigen Datum. Die Nutzungsbedingungen regeln Konten und Funktionen, und die Datenschutzerklärung regelt personenbezogene Daten.

Geschäftskunden kaufen für ihre berufliche Tätigkeit, Verbraucher außerhalb dieser Tätigkeit. Die nachfolgenden Verbraucherrechte gelten, sobald dir das Gesetz diesen Status zuerkennt. Ein Konto für ein Nebenprojekt nimmt dir diese Rechte nicht automatisch.

2. Tarife und Nachrichtenkontingente

Free enthält 1 Projekt und 50 Nachrichten pro monatlichem Kontingentzeitraum, mit E-Mail-Benachrichtigungen. Pro enthält 10 Projekte und 1.000 Nachrichten; Plus enthält 50 Projekte und 10.000 Nachrichten. Slack, Discord, Webhooks, Projektadressen, Antworten, Postfachfreigabe und MCP erfordern Pro oder Plus. Ein Browser, Internetzugang und ein bestätigtes Konto sind nötig.

Empfang und Antworten teilen ein Kontingent über alle Projekte deines Workspace. Benachrichtigungen und Konto-E-Mails zählen nicht. Enthaltene Kontingente erneuern sich monatlich am Aktivierungsdatum des bezahlten Zugangs, auch bei Jahresabos. Free nutzt das Aktivierungsdatum des Kontos. Fehlt der Kalendertag, gilt der letzte Monatstag in UTC. Ungenutzte Nachrichten werden nicht übertragen. Löschen oder Upgrades setzen Nutzung nicht zurück. Am Limit werden neue Nachrichten und Antworten abgelehnt; vorhandene bleiben im Speicherzeitraum verfügbar. Free speichert 30 Tage ab Empfang. Pro und Plus haben bei aktivem bezahltem Zugang keinen automatischen Ablauf.

Kontoerstellung, Wartelisteneintrag und Annahme eines kostenlosen Zugangs begründen keine Zahlungspflicht. Free und eingeladene Zugänge werden nie automatisch kostenpflichtige Abos. Bestätigte Kontoinhaber können verfügbare Angebote auf ihrer Abrechnungsseite kaufen.

3. Preise, Bestellungen und Zahlung

Preise in Euro einschließlich anwendbarer Steuern: Pro kostet €9 pro Monat oder €90 pro Jahr, und Plus kostet €29 pro Monat oder €290 pro Jahr. Monatsabos werden einen Monat, Jahresabos ein Jahr im Voraus in einer Zahlung berechnet. Gesamtbetrag und Zahlungsrhythmus erscheinen vor der Bestätigung.

Pro- und Plus-Nutzer können einmalig 1.000 zusätzliche Nachrichten für €5 inkl. Steuern kaufen. Jedes Paket gilt 30 Tage ab bestätigter Zahlung. Ungenutztes Guthaben bleibt über monatliche Erneuerungen hinweg bis zum eigenen Ablauf verfügbar und verfällt dann ohne Übertrag. Zuerst werden enthaltene Nachrichten verbraucht, dann das am frühesten ablaufende Paket. Pakete verlängern sich nicht und ergänzen keine Projekte. Sie sind nur bei aktivem bezahlten Tarif nutzbar.

Stripe übernimmt Zahlungen, Abos, Rechnungen und Kundenportal. Verfügbare Zahlungsmittel erscheinen beim Kaufabschluss. Zugriff oder Paketguthaben werden nach bestätigter Zahlung aktiviert. Eine Weiterleitung allein bestätigt keine Zahlung. Fehlgeschlagene Verlängerungen können Funktionen bis zur Klärung pausieren. Kontaktiere uns bei Problemen.

Prüfe Bedingungen und Bestellübersicht vor der Zahlung. Das Abo verlängert sich monatlich oder jährlich bis zur Kündigung. Das Ansehen von Preisen oder Öffnen des Kaufabschlusses ist keine Bestellung. Bewahre Zahlungsbestätigung und Rechnung auf.

Prüfe und korrigiere Tarif, Zahlungszeitraum und Rechnungsdaten vor der endgültigen Zahlung. Der kostenpflichtige Dienst wird nach bestätigter Zahlung aktiviert. Bei fehlender oder verzögerter Aktivierung kontaktiere E-Mail-Adresse anzeigen mit deiner Zahlungsreferenz. Du kannst diese Bedingungen speichern oder drucken. Der Kauf erfordert keinen Verzicht auf gesetzliches Widerrufsrecht.

4. Abo-Änderung und Kündigung

Nutze „Abo und Rechnungen verwalten“ auf der Seite für Tarife und Abrechnung um Tarif, Zahlungsdaten und Rechnungen zu verwalten oder zu kündigen. Die Kündigung stoppt die Verlängerung zum Ende des bezahlten Zeitraums; bis dahin bleibt der Tarif aktiv. Das Portal zeigt anteilige Kosten vor einem Wechsel an.

Nach Ende des bezahlten Zugangs bleibt dein vorhandener Verlauf 30 Tage ab dem tatsächlichen Enddatum erhalten, nicht ab der Kündigungsanfrage. Danach gilt die gleitende 30-tägige Speicherung von Free: Ältere Nachrichten und ihre Antworten werden automatisch gelöscht. Ein erneutes Abo vor der Löschung bewahrt deinen Verlauf.

Eine normale Kündigung erstattet laufende oder vergangene Abrechnungsperioden nicht automatisch. Widerruf, Gewährleistung und gesetzliche Erstattungen bleiben unberührt. Bei strittigen Belastungen kontaktiere E-Mail-Adresse anzeigen mit Datum und Referenz. Sende niemals vollständige Kartendaten.

Free oder eingeladener Zugang kann ohne Abo-Kündigungsgebühr beendet werden. Kontaktiere uns zur Kontoschließung und sichere benötigte Nachrichten vorher.

Die Kündigung der Verlängerung und das Löschen von Nachrichten oder Projekten sind getrennte Vorgänge. Ein gelöschtes Projekt beendet die Abo-Abrechnung nicht. Nenne bei gewünschter vollständiger Kontoschließung aktive Abos, damit diese mitgeschlossen werden können.

5. Widerruf und Gewährleistung für Verbraucher

Als Verbraucher hast du beim Fernabsatzkauf eines Dienstes in der Regel ab Vertragsschluss 14 Tage Zeit, ohne Begründung zu widerrufen. Nutze Einen Kauf widerrufen, sende eine eindeutige Erklärung an E-Mail-Adresse anzeigen oder schreibe an MAXKEN, Bureau 3, 34 place du Général de Gaulle, 59800 Lille, France, vor Ablauf der Frist. Die Online-Funktion speichert deine Erklärung und stellt eine datierte Empfangsbestätigung per E-Mail in die Warteschlange. Die Kündigung der Verlängerung im Portal ist kein Widerruf.

Du kannst dieses Muster verwenden: „An MAXKEN, Bureau 3, 34 place du Général de Gaulle, 59800 Lille, France, E-Mail-Adresse anzeigen: Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Dienstleistung: [Tarif oder Paket]. Bestellt am: [Datum]. Name des Kunden: [Name]. Anschrift des Kunden: [Anschrift]. Datum: [Datum]. Unterschrift (nur auf Papier): [Unterschrift].“

Bei wirksamem Verbraucherwiderruf erstatten wir geschuldete Beträge unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Kenntnis, über das ursprüngliche Zahlungsmittel, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, ohne Erstattungsgebühr. Die Nutzung eines bezahlten Postfachs oder Nachrichtenpakets allein hebt das Recht nicht auf. Ein Abzug für vorzeitige Leistung setzt die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Bitte und Information voraus. Die Zustimmung zu AGB allein reicht nicht.

Zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Gewährleistung für digitale Dienste bleiben bestehen, einschließlich Ansprüchen bei fehlender Vertragsmäßigkeit. Kontaktiere uns bei Mängeln oder zur Ausübung von Ansprüchen. Diese Bedingungen schließen keine gesetzliche Gewährleistung aus und beschränken keine zwingenden Erstattungs- oder sonstigen Rechte.

Das Aktivierungskästchen erfasst deine ausdrückliche Bitte um Beginn während der Widerrufsfrist. Bei Widerruf nach diesem Beginn kann ein anteiliger Betrag für tatsächlich erbrachte Leistungen bis zur Erklärung geschuldet sein, auf Basis des vereinbarten Gesamtpreises. Das Recht erlischt vorzeitig nur bei vollständig erbrachter Leistung mit der erforderlichen vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Bestätigung. Die Eröffnung eines laufenden Abos erfüllt es nicht vollständig.

6. Vertragsmäßigkeit digitaler Dienste und Aktualisierungen

Wir dürfen nötige Änderungen für Sicherheit, Recht, Kompatibilität oder Verbesserungen ohne Zusatzgebühr für die Änderung vornehmen. Verbraucher informieren wir klar. Nicht nur geringfügige negative Auswirkungen auf Zugang oder Nutzung lösen gesetzliche Informations-, dauerhafte Mitteilungs- und Beendigungsrechte aus. „Weiterentwicklung“ allein erlaubt keinen wesentlichen Entzug bezahlter Funktionen.

Verbraucherinformationen — Frankreich

7. Beschwerden und Streitigkeiten

Sende Beschwerden an E-Mail-Adresse anzeigen oder schreibe an MAXKEN an dessen eingetragenen Sitz. Nenne das betroffene Konto und beschreibe das Problem, damit wir eine einvernehmliche Lösung suchen können.

Es gilt französisches Recht, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften für Verbraucher in ihrem Wohnsitzland. Zuständige Gerichte bestimmen sich nach geltendem Recht. Verbraucher müssen weder ausschließlich in Lille klagen noch auf den Zugang zu zuständigen Stellen verzichten.

8. Versionen und kommerzielle Änderungen

Das obige Datum kennzeichnet diese Fassung. Neue Preise oder Abobedingungen erzeugen keine rückwirkende Zahlungspflicht und erhöhen keine vorausbezahlten Preise. Für eine Bestellung gilt die dabei gezeigte Fassung, vorbehaltlich geltenden Rechts.

Geplante Preisänderungen für künftige Verlängerungen müssen vorab mitgeteilt werden, mit der Möglichkeit zur vorherigen Kündigung. Gesetzlich erforderliche Zustimmungen oder Verlängerungserinnerungen bleiben notwendig. Eine neue Fassung kann erworbene Rechte nicht aufheben.