Nutzungsbedingungen

1. Der Dienst und diese Bedingungen

Mailcontact wird betrieben von MAXKEN, ein Französische Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL), eingetragen unter 821 612 611 RCS Lille Métropole, mit eingetragenem Sitz in Bureau 3, 34 place du Général de Gaulle, 59800 Lille, France. Vollständige Kontakt- und Hostingangaben findest du im Impressum.

Diese Bedingungen regeln Website und Kontodienst: Projektpostfächer, öffentliche Formular-Endpunkte, E-Mail-Empfang, Antworten und Benachrichtigungen. Mailcontact ist öffentlich registrierbar. Die Browservorschau ist eine Demo; ein bestätigtes Konto hat einen getrennten privaten Workspace.

Mit der Kontoerstellung nach Anzeige dieser Bedingungen schließt du den Dienstvertrag mit MAXKEN. Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist Teil dieser Vereinbarung, soweit wir personenbezogene Daten in deinem Auftrag verarbeiten. Kommerzielle Bedingungen stehen gesondert in den Verkaufsbedingungen. Wartelisteneintrag, Kontoerstellung und kostenlos gewährter Pro-Zugang sind keine kostenpflichtige Bestellung.

2. Konten und Zugriff

Du brauchst Internetzugang, kompatiblen Browser und bestätigte E-Mail. Die Registrierung steht allen offen und erfordert E-Mail-Bestätigung. Gib richtige Kontodaten an und halte Zugangsdaten geheim.

Du musst rechtlich zum Vertragsschluss und bei Organisationen zum Handeln in deren Namen befugt sein. Kontakt: E-Mail-Adresse anzeigen umgehend, wenn du unbefugten Zugriff vermutest. Jedes Konto ist für seine Projekte und Benachrichtigungsziele verantwortlich.

Name, E-Mail-Adresse und Zugangsdaten bei Registrierung sind für Einrichtung und Schutz des Kontos nötig. Unsere Datenschutzerklärung erklärt diese Verarbeitung. Die Nutzung des Dienstes ist keine Einwilligung in sachfremde Werbung.

3. Tarife, Kontingente und Empfang

• Free: 1 Projekt, 1 Kontaktformular und 50 angenommene Formulareinsendungen pro monatlichem Kontingentzeitraum.
• Pro: 10 Projekte, 1 Formular und 1 Empfangsadresse pro Projekt und 1.000 angenommene Nachrichten pro monatlichem Kontingentzeitraum im gesamten Konto. E-Mail-Empfang erfordert Pro oder Plus; E-Mail-Benachrichtigungen sind in jedem Tarif enthalten.
• Plus: 50 Projekte und 10.000 gemeinsame Nachrichten pro monatlichem Kontingentzeitraum mit denselben E-Mail-Funktionen wie Pro.

Empfangene Nachrichten und eingereichte Antworten teilen dasselbe Kontingent. Benachrichtigungen und Konto-E-Mails sind ausgenommen. Pakete ergänzen 1.000 Nachrichten für €5 mit Pro und Plus, 30 Tage ab Zahlungsbestätigung gültig. Guthaben übersteht monatliche Erneuerungen bis zum eigenen Ablauf. Enthaltene Nachrichten werden zuerst verbraucht, dann das am frühesten ablaufende Paket. Pakete verlängern sich nicht und ergänzen keine Projekte.

Monatskontingente erneuern sich am Aktivierungsdatum des bezahlten Zugangs, auch bei Jahresabos. Free nutzt das Aktivierungsdatum des Kontos. Fehlt dieser Kalendertag, gilt der letzte Monatstag in UTC. Ungenutzte enthaltene Nachrichten werden nicht übertragen. Tarifwechsel erstatten keine Nutzung. Gelöschte Nachrichten oder Projekte geben kein Kontingent zurück. Bei erreichtem Limit können neue Einsendungen oder E-Mails bis zur Erneuerung oder Kontingentänderung abgelehnt werden. Zusätzlich gelten Anfragefrequenz- und Größenlimits.

Free speichert Nachrichten 30 Tage nach Empfang. Pro und Plus haben während des bezahlten Zugangs keinen automatischen Ablauf. Nach dessen tatsächlichem Ende bleibt der Verlauf 30 Tage geschützt. Danach gilt die gleitende Free-Speicherung einschließlich Löschung zugehöriger Antworten. Sichere benötigte Daten vor Ablauf. Sicherungen sind kein Kundenarchiv.

Beim Wechsel von Pro zu Free bleiben gespeicherte Projekte und Nachrichten bestehen. Für neuen Empfang und Erstellung gelten Free-Limits. E-Mail-Empfang und Antworten pausieren; E-Mail-Benachrichtigungen bleiben verfügbar. Slack, Discord und Webhooks pausieren bis zur Aktivierung von Pro oder Plus. Aktuelle Funktionen und Limits stehen auf der Preisseite und im Dokumentation.

Über eine Projektadresse empfängst du Nachrichten und antwortest mit Pro oder Plus aus deinem Postfach. Sie ist kein separates E-Mail-Konto und keine eigene Domain. Mailcontact garantiert keine bestimmte Adresse. Für Antworten gelten eigene Versandlimits; sie können verzögert werden oder fehlschlagen. Die Annahme durch den ausgehenden Mailserver bestätigt keine Zustellung im Empfängerpostfach.

Adressänderungen sind auf eine je 24 Stunden und drei innerhalb gleitender 30 Tage begrenzt. Ausgenommen sind die ersten Adresszuweisungen eines Tarifs und berechtigte Administratoren. Eine entfernte Adresse bleibt 90 Tage für den bisherigen Inhaber reserviert und kann danach einem anderen Konto zugewiesen werden. Aktualisiere veröffentlichte Kontaktdaten, wenn du Adressen änderst oder entfernst. Ein dauerhaftes Weiterleitungsrecht besteht nicht.

4. Benachrichtigungen, Freigaben und Assistenten

Du entscheidest über Weiterleitung an Discord, Slack, bestätigte E-Mail oder Webhook. Benachrichtigungen können Absender, Betreff und Inhalt enthalten; Webhooks die ganze Nachricht. Nutze nur eigene oder erlaubte Ziele und prüfe die Kanalmitglieder.

Empfang in Mailcontact und externe Zustellung sind getrennte Schritte. Benachrichtigungen können verzögert werden, fehlschlagen oder mehrfach ankommen. Erfolgreicher Zustellstatus bedeutet Annahme durch das Ziel, nicht Lesen durch einen Menschen. Prüfe wichtige Nachrichten direkt im Postfach.

Die Deaktivierung verhindert nachfolgende wartende Zustellungen, soweit möglich. Laufende Anfragen können noch abgeschlossen werden. Das Löschen einer Nachricht hier entfernt keine bereits extern zugestellten Kopien. Für Drittanbieter gelten eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen.

E-Mail-Benachrichtigungen sind in jedem Tarif enthalten. Slack, Discord, Webhooks, Postfachfreigabe und MCP erfordern Pro oder Plus. Angenommene Mitglieder erhalten gemäß ihrer Rolle Zugriff auf Unterhaltungen einschließlich früherer Nachrichten. Du bist dafür verantwortlich, die richtigen Personen einzuladen, Rollen zu wählen und unnötigen Zugriff zu entfernen.

Ein verbundener Assistent kann gemäß deinen Berechtigungen und deiner Rolle auf eigene und angenommene geteilte Postfächer zugreifen. Die Verbindung ist nicht auf ein Postfach beschränkt. Lesezugriff kann Nachrichteninhalte an den Assistentenanbieter übertragen; Antwortberechtigung kann E-Mails in deinem Namen senden und das Kontingent des Postfachinhabers nutzen. Prüfe erzeugte Antworten und Anbietereinstellungen. Trennen stoppt neue Anfragen, ruft aber bereits übertragene Kopien oder wartende Antworten nicht zurück. Für Richtigkeit oder Eignung externer Assistentenausgaben übernehmen wir keine Garantie.

5. Deine Inhalte und personenbezogenen Daten

Du und deine Korrespondenten behalten ihre Rechte an Nachrichten und anderen Inhalten. MAXKEN erhält nur die nicht ausschließliche Erlaubnis zu Empfang, Speicherung, Verarbeitung, Anzeige und Übermittlung für aktivierte Funktionen samt nötigen technischen Kopien. Kein Eigentumsübergang und keine Verkaufserlaubnis.

Wenn du über Projekte personenbezogene Daten erhebst, bestimmst du Zweck und Nutzung. Du verantwortest Rechtsgrundlage, Besucherinformation, Empfängerauswahl und Speicheranweisungen. MAXKEN verarbeitet Postfachinhalte in deinem Auftrag und ist getrennt für Kontoverwaltung und Dienstsicherheit verantwortlich, wie beschrieben in der Datenschutzerklärung.

Bitte Besucher nicht um Passwörter, Kartendaten oder sensible personenbezogene Daten, die dein Formular nicht benötigt. Erhebe nur das Nötige. Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung regelt unsere Pflichten zu Vertraulichkeit, Sicherheit, Unterstützung, Unterauftragsverarbeitung und Löschung. Kontaktiere uns vor Verarbeitungen, die zusätzliche Garantien erfordern.

6. Zulässige Nutzung

Nutze Mailcontact rechtmäßig und respektiere Datenschutz und geistiges Eigentum anderer. Du darfst nicht:

• Für Spam, Phishing, Identitätsdiebstahl, Betrug, Schadsoftware oder rechtswidrige Inhalte nutzen.
• Projektpostfächer als Wegwerfadressen für Massenregistrierungen, Verifizierungsfarmen oder Umgehung fremder Dienstlimits nutzen.
• Ohne Berechtigung auf ein anderes Konto, Postfach oder Benachrichtigungsziel zugreifen.
• Anmeldung, Kontingente oder Sicherheitsmaßnahmen umgehen oder den Dienst absichtlich überlasten.
• Personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage oder erforderliche Einwilligung erheben oder offenlegen.

Wiederholte verdächtige Anmelde-E-Mails können vor Postfacheingang oder Benachrichtigung administrativ geprüft werden. Zurückgehaltene E-Mails zählen erst nach Freigabe zum Monatskontingent. Kontaktiere uns bei einer vermeintlich zu Unrecht zurückgehaltenen Nachricht. Kontosperren erfordern eine administrative Entscheidung; eine einzelne automatische Nachricht führt nicht zur Sperre.

Melde vermutete Sicherheitslücken vertraulich an E-Mail-Adresse anzeigen mit genügend Informationen zur Untersuchung. Greife zum Nachweis niemals auf Daten anderer Nutzer zu und extrahiere sie nicht.

7. Verfügbarkeit und Verantwortung

Wir pflegen und verbessern Mailcontact. Funktionen können sich ändern und Wartung, Netzwerk- oder Drittanbieterprobleme Unterbrechungen verursachen. Eine vertragliche Verfügbarkeitszusage besteht derzeit nicht. Bedeutende geplante Unterbrechungen oder Funktionsentfälle kündigen wir möglichst angemessen vorher an.

Mailcontact ist weder Notfalldienst noch dauerhaftes Archiv. Sichere benötigte Informationen unabhängig und prüfe Formulare und Ziele auf Funktion. Öffentliche Verfügbarkeit hebt unsere Datenschutzpflichten oder anwendbare gesetzliche Rechte nicht auf.

Jede Partei bleibt für Verstöße gegen ihre gesetzlichen Pflichten verantwortlich. Diese Bedingungen schließen keine gesetzlich zwingende Haftung aus und beschränken weder zwingende Verbraucherrechte noch gesetzliche Gewährleistung oder Rechtsbehelfe.

Für geschäftlich handelnde Kunden ist der Ersatz bei Vertragsverletzung, soweit gesetzlich zulässig, auf nachgewiesene, vorhersehbare und unmittelbar verursachte Schäden beschränkt. Mittelbare Schäden einschließlich entgangener Geschäftschancen sind nur ausgeschlossen, soweit sie rechtlich mittelbar sind. Grobe Fahrlässigkeit, Betrug, Personenschäden, zwingende Datenschutzhaftung und der Wesensgehalt wesentlicher Vertragspflichten bleiben unberührt.

8. Sperrung und Kontoschließung

Du kannst den Dienst jederzeit nicht mehr nutzen. Einzelne Nachrichten und Projekte löschst du im Workspace. Kontakt: E-Mail-Adresse anzeigen für Kontolöschung oder Hilfe bei Datenrückgabe. Sichere benötigte Informationen vorher. Kontoschließung beendet Formular- und E-Mail-Empfang.

Das Löschen von Nachrichten oder Projekten kündigt kein kostenpflichtiges Abo. Kündige die Verlängerung in deinen Abrechnungseinstellungen oder nenne das Abo in deiner Kontoschließungsanfrage. Offene Zahlungs-, Rückgabe- und Löschpflichten behandeln wir getrennt. Ein Löschantrag verzichtet nicht auf gesetzliche Erstattungsrechte.

Bei schwerem Verstoß, rechtswidriger Nutzung, Sicherheitsgefahr oder Rechtspflicht können wir Zugriff beschränken oder sperren. Maßnahmen müssen verhältnismäßig sein. Außer bei dringender Gefahr oder rechtlichem Verbot erklären wir Gründe und ermöglichen Klärung oder Widerspruch.

Soweit rechtlich und technisch möglich, helfen wir bei der Datenrückgabe vor dauerhafter Schließung. Löschung im aktiven Dienst ist von Empfängerkopien, begrenzten Sicherheitsdaten und Sicherungsfristen getrennt, wie erläutert in der Datenschutzerklärung.

Stellen wir einen bezahlten Dienst ohne Kundenverstoß ein, kündigen wir dies angemessen vorher an und erstatten vorausbezahlte Gebühren für den ungenutzten eingestellten Zeitraum. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

9. Änderungen dieser Bedingungen

Das Datum oben kennzeichnet diese Fassung. Änderungen des Dienstes oder Rechts können Anpassungen erfordern. Wesentliche Änderungen teilen wir mit angemessener Frist vorher mit, außer dringende Sicherheits- oder Rechtspflichten verhindern dies.

Änderungen gelten nicht rückwirkend. Ist deine Zustimmung erforderlich, holen wir sie gesondert ein. Wenn du geänderte Bedingungen nicht akzeptieren möchtest, kannst du dein Konto schließen, ohne bereits erworbene Rechte zu verlieren.

10. Anwendbares Recht und Beschwerden

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, ohne Verbrauchern zwingenden Schutz ihres Wohnsitzlands zu nehmen. Zuständig sind die nach geltendem Recht bestimmten Gerichte. Für Verbraucher wird kein ausschließlicher Gerichtsstand festgelegt.

Für Beschwerden kontaktiere E-Mail-Adresse anzeigen oder unseren eingetragenen Sitz und beschreibe das Problem. Wir suchen eine einvernehmliche Lösung. Dieser Kontaktweg beschränkt weder gerichtliche Rechtsbehelfe noch den Zugang zu zuständigen Behörden.